Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Seu pedido será enviado de acordo com o tempo estimado no cálculo do frete. Este cálculo leva em consideração os seguintes fatores:

• Tempo de despacho
• Hora de corte da loja: a RPM trabalha com hora de corte ao meio dia, ou seja, pedidos feitos após este horário terão um dia adicionado ao tempo de envio
• Tempo estipulado pelos correios: importante lembrar que os correios não consideram finais de semana para entrega do pedido.
  

Posso retirar na loja?

A RPM ainda não tem loja física, mas clientes que estão próximos ao nosso centro de distribuição terão a possibilidade de optar pela entrega expressa via empresa particular. Desta forma você receberá seu pedido ainda mais rápido do que os correios.

Como vou receber o código de rastreamento?

O seu código de rastreamento será enviado via e-mail após a confirmação do pedido. Você também poderá rastrear seu pedido acessando seu cadastro no site da RPM Sporty.

Como devo cuidar dos meus tênis de corrida?

Caso seu tênis fique sujo, recomendamos escová-lo primeiramente para remover qualquer sujeira. Se for mesmo necessário lavar seu tênis, recomendamos a lavagem à mão usando apenas água morna. Aconselhamos que lave seu tênis apenas quando absolutamente necessário.

É seguro comprar online na RPM?

Não se preocupe: utilizamos a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) para tornar suas compras on-line o mais simples e seguro possível. A SSL criptografa e protege todos os dados que você nos envia pela internet. Quando a SSL é ativada, um símbolo de cadeado é exibido na barra de endereço do seu navegador, e/ou o endereço URL não será iniciado pelo “http” usual, mas por “https”. Assim quando você vir isso, poderá realizar suas compras tranquilamente, sabendo que todas suas transações estarão totalmente seguras e protegidas.

Quanto tempo em média dura um par de tênis da On?

Isso depende de muitos fatores, como seu estilo de corrida, peso e a superfície em que você corre, mas geralmente os tênis (não apenas da On) duram cerca de 482 a 800 km, dependendo do modelo e dos materiais utilizados. Por exemplo, alguns de nossos modelos de tênis, como o Cloudflash, são projetados para corridas curtas e rápidas, portanto eles não apresentarão a mesma durabilidade de um tênis focado em ser usado no dia a dia.

Como posso garantir que todas as informações que eu dou para a RPM são mantidas em sigilo?

Tenha a certeza de que trataremos todos os dados que você nos fornecer com a mais estrita confidencialidade. Obviamente, não repassaremos esses dados a terceiros. Confira os detalhes completos da nossa política de privacidade aqui.

Onde são fabricados os tênis e itens de vestuário da On?

Viajámos ao redor do mundo para encontrar os melhores parceiros para produzir cada item da On. Conheça todos eles e saiba mais sobre como os itens da On são produzidos aqui.